RETOURNEREN BIJ KLEURRIJKEPRINTS.COM

Onze retourvoorwaarden:
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn, met alle labels en verpakking intact.

Hoe retourneren:

  1. Meld uw retour aan via uw account op kleurrijkeprints.com of via het retourformulier
  2. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking
  3. Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos
  4. Lever het pakket in bij een postpunt of laat het ophalen

Retourkosten:

  • Binnen Nederland: gratis retourneren
  • Internationale retourzendingen: kosten zijn voor rekening van de klant
  • Bij foute of beschadigde artikelen vergoeden wij de retourkosten

Verwerking retourzending:

  • Na ontvangst controleren wij het artikel binnen 3 werkdagen
  • U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw retour is verwerkt
  • Het terugbetalingbedrag wordt binnen 14 dagen naar uw originele betaalmethode overgemaakt

Niet-retourneerbare artikelen:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
  • Producten die niet meer in originele staat zijn
  • Hygiënische producten waarvan de verpakking verbroken is

Speciale situaties:
Bij beschadigde artikelen of incorrecte leveringen:

  1. Maak binnen 48 uur foto’s van het product en de verpakking
  2. Neem contact op via ons retourformulier
  3. Wij sturen u zo nodig een vervangend product of geven een volledige terugbetaling

Retourlabel aanvragen:
Log in op uw account en selecteer de bestelling die u wilt retourneren. U kunt daar direct een retourlabel aanvragen en printen.

Veelgestelde vragen:

  • Hoe lang duurt het voordat mijn geld terug is? Maximaal 14 dagen na ontvangst retour
  • Kan ik een artikel ruilen? Ja, plaats een nieuwe bestelling en retourneer het originele artikel
  • Wat als mijn retour niet voldoet aan de voorwaarden? Wij nemen dan contact met u op

Voor overige vragen kunt u terecht in onze veelgestelde vragen sectie of neem contact op via het contactformulier op onze website.

Let op: tijdens drukke periodes (zoals vakanties) kan de verwerking van retouren langer duren. Houd hier rekening mee.